POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Última actualización: 13 de mayo de 2025
1. ¿Quiénes somos?
Viajes lo Mejor
Dirección: Calle Nikis 11, Atenas, Grecia
Teléfono: +30 210 3226824
Correo electrónico: viajeslomejor@travelling.gr
Somos una agencia de viajes que presta servicios a turistas de habla hispana en Grecia. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Tu nombre, correo electrónico y cualquier mensaje que nos envíes mediante el formulario de contacto.
- Datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas, etc. (a través de Google Analytics).
- Información transmitida mediante herramientas de terceros como Google Maps (para ubicar nuestra agencia) y botón de WhatsApp (si decides contactarnos por allí).
3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Solo usamos tus datos para:
- Responder a tus consultas o solicitudes de información.
- Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis anónimo del tráfico (Google Analytics).
- Mostrar nuestra ubicación (Google Maps) y facilitar la comunicación (WhatsApp).
No vendemos tus datos ni los usamos para envíos de marketing sin tu consentimiento explícito.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos sobre la base de:
- Tu consentimiento, al enviarnos voluntariamente tus datos.
- Nuestro interés legítimo en responder consultas y mejorar nuestros servicios.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios externos como:
- Google LLC, proveedor de Google Analytics y Google Maps.
- Meta Platforms Inc., si haces clic en el botón de WhatsApp.
Estos proveedores pueden transferir datos fuera de la UE. Google y Meta están adheridos a marcos de protección como el Data Privacy Framework (DPF).
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Los datos enviados por el formulario de contacto se conservan por un máximo de 12 meses.
- Los datos técnicos anónimos recopilados por Google Analytics pueden conservarse hasta 26 meses.
7. Tus derechos
De acuerdo al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de tus datos (derecho al olvido).
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (www.dpa.gr en Grecia).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a viajeslomejor@travelling.gr.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mejorar la navegación.
- Analizar el tráfico (Google Analytics).
- Integrar herramientas externas como WhatsApp y Google Maps.
Al entrar en nuestro sitio, verás un banner de CookieYes que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de Cookies” que encontrarás al pie de página.
9. Cookies que usamos
| Tipo de cookie | Nombre(s) ejemplo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesarias | cookieyes-consent | Recuerda tus preferencias de cookies | 6 meses |
| Estadísticas | _ga, _gid (Google) | Medición de visitas y rendimiento del sitio | 1-2 años |
| Funcionales / externas | NID, _GRECAPTCHA, etc. | Mapa, WhatsApp y seguridad del formulario | variable |
10. Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Te recomendamos revisarla periódicamente.